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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

Muito embora seja reconhecido que as pesquisas e o estudo de comunicação de massa, como ciência isolada, mal tenham se iniciado, é evidente que a fusão de conhecimentos acumulados tem possibilitado o desenvolvimento progressivo dessa área, aplicada em várias relações, como as decorrentes da atividade turística.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

A maioria dos países em desenvolvimento deu origem a uma indústria de turismo com base em sua cultura urbana.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

O meio ambiente físico é um aspecto secundário do produto turístico.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

A empresa hoteleira possui muitos motivos de ordem material que justificam a sua existência, o seu lucro e a qualificação dos seus colaboradores.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

A disposição de servir é um atributo secundário na excelência do atendimento.

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2566
Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: Atendimento ao PúblicoAssunto: Técnicas de VendasSubassunto: Noções de Marketing de RelacionamentoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

A única função do marketing é captar permanentemente as necessidades dos clientes.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Estratégias de comunicação e promoção da imagem institucional dos produtos e serviços turísticos

Construir uma imagem para uma localidade turística demanda tempo e muito investimento. Não se faz isto da noite para o dia. Muito pelo contrário, é um trabalho de muitos anos de pesquisa e de posicionamento das idéias nas mentes dos turistas. Por outro lado, destruir uma imagem turística de um local é questão de dias. Basta uma série de erros, que ela se destrói do dia para a noite.

A estratégia para a elaboração de uma imagem turística para uma determinada localidade é um processo consistente em identificar as necessidades dos turistas-alvo, posicionar essa imagem em mercados específicos e avaliar sistematicamente o impacto dessa imagem junto aos turistas.

Carlos Meira Trigueiro. Marketing & turismo – Quality Mark , p. 45-6 (com adaptações).

Tendo o texto acima por referência, julgue o item que se segue.

É importante o comprador conhecer seus fornecedores para organizar melhor as suas atividades diárias, como, por exemplo, os horários de visitas.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Prós e contras da expansão do turismo

O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).

À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

O turismo tem potencialmente um grande número de custos sociais e culturais.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoSubassunto: Globalização no TurismoAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Prós e contras da expansão do turismo

O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).

À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

O turismo pode ajudar, reconhecer e promover culturas distintas, e, ao mesmo tempo, alterar e distorcer padrões culturais no processo.

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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: TurismoAssunto: Conceitos Básicos em TurismoSubassunto: Turismo internacionalAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Turismo
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Prós e contras da expansão do turismo

O turismo tem introduzido e espalhado valores culturais e sociais por todo o mundo. O desenvolvimento do transporte aéreo direto e de baixo custo incentiva essas modificações em sociedades anteriormente isoladas. Críticos dizem que um grande número de turistas deixa seu comportamento habitual, sua maneira de agir e sua moral em casa, quando vai viajar para o exterior. Adeptos do turismo não concordam com essas críticas. Em sua visão, menos pessimista, o turismo tem um impacto muito positivo. Eles acreditam que a atividade turística ajuda a eliminar diferenças sociais e culturais artificiais.

Beatriz Helena Gelas Lage. In: Economia do turismo. Atlas, p. 154 (com adaptações).

À luz do assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.

Turistas que visitam resorts em países em desenvolvimento têm contato direto com a cultura desses países.

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