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As principais características da burocracia são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.
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As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.
A reengenharia é um processo de melhoria incremental.
Tempo necessário para se adaptar, medo do desconhecido, interesses grupais relacionados a interesses adquiridos e coligações políticas podem ser considerados como tipos de resistência à mudança organizacional.
Um dos principais mecanismos para se levantar necessidades de treinamento é a avaliação de desempenho.
A responsabilidade pela avaliação de desempenho nas organizações atuais é basicamente do órgão de recursos humanos, sendo o gerente de recursos humanos o principal e praticamente o único responsável por avaliar diretamente os funcionários da organização, tanto nos departamentos, quanto nas assessorias.
Ao utilizar o pagamento embasado em habilidades, uma organização busca, entre outras coisas, ter flexibilidade organizacional e mais empregados generalistas e multifuncionais, o que facilita, inclusive, o processo de comunicação na organização.
Por meio do processo de socialização organizacional, o indivíduo que chega à empresa aprende sobre os regulamentos internos e os valores da organização, que o fazem obedecer às regras previamente definidas. Entretanto, esse processo não cria maior uniformidade no comportamento dos membros da organização.
Acerca do planejamento organizacional, julgue o item subseqüente.
Em vista das modernas técnicas de planejamento, o planejamento estratégico deve ser realizado em cada uma das áreas da organização, tendo, cada uma das unidades organizacionais, seus próprios valores e sua visão de futuro adequadamente definidos.
Acerca do planejamento organizacional, julgue o item subseqüente.
O diagnóstico estratégico deve embasar-se prioritariamente na avaliação do ambiente interno da organização, deixando a avaliação do ambiente externo para ser realizada no momento da definição dos planos de ação dos objetivos organizacionais.
