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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: Administração GeralAssunto: Gestão da QualidadeSubassunto: Melhoria Contínua e Qualidade TotalAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Administrador
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Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue o item a seguir.

O diagrama de Ishikawa é um instrumento que visa organizar o raciocínio quanto às causas de determinado problema relacionado à qualidade.

  • C
    Certo
  • E
    Errado