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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: BiblioteconomiaAssunto: Gestão de Bibliotecas e Unidades de InformaçãoSubassunto: Serviço de ReferênciaAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Bibliotecário Documentalista
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No que concerne aos serviços de informação, julgue o item subseqüente.

O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.

  • C
    Certo
  • E
    Errado