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Banca: CESPE / CEBRASPEDisciplina: Administração GeralAssunto: Gestão da QualidadeSubassunto: Ciclo PDCAAno: 2004Orgão: Prefeitura de Boa Vista - RRProva: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Administrador Hospitalar
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No referente a aspectos gerais da administração, julgue o item seguinte.

As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.

  • C
    Certo
  • E
    Errado